こちらは、iPhoneユーザーの方の確認項目です。
また、トリップ登録がされづらい機種は、こちらで確認ください。
バッテリー消費を減らすため、運転データが記録されるまでに時間がかかる場合があります。
通常は24時間以内に記録されますが、24時間以上経過しても記録されない場合は、
- アプリやスマートフォンの再起動
- Wi-Fiへの接続
- デバイスを充電
していただいたのちに解消することがあります。
それでも解消しない場合は、下記をご確認ください。
1.運転前の確認項目
(1)アプリバージョンが最新(3.0.0)になっていることを確認する(設定->yuriCargo->Versionで確認)
(2)アプリの「設定」を確認する(設定->yuriCargoで確認)
- 位置情報は、「常に許可」*1になっている
- モーションとフィットネスのアクティビティへのアクセスも「ON」になっている*2
- モバイルデータ通信も「ON」になっている
*1「このAppの使用中のみ許可」の場合、データが記録されない場合がございますので、必ず「常に許可」としてください。
*2 端末全体の設定で、フィットネストラッキングがOFFの場合、yuriCargoアプリでモーションとフィットネスのアクティビティへのアクセスを「ON」にすることは出来ませんので、その場合は、設定 > プライバシー > モーションとフィットネス > フィットネストラッキングをONにしてください。ONにし、一定時間経過後、モーションとフィットネスのアクティビティへのアクセスを「ON」にすることができます。
(3)アプリの「通信状況」を確認する
- 他の画面をタップし、「エラーが発生したため、しばらく待ってからお試しください」と表示されていない
(4)運転開始時の「Wi-Fiへの接続有無」を確認する
- 運転を開始時に、自宅などのWif-Fiに接続されていない ※接続されている場合、稀にデータが記録されない場合がございます。その際は、お手数ですがWif-Fiへの接続をoffにしてお試しください。
2.運転後の確認項目
(1)「運転中」のアプリの状態を確認する
- 運転中、頻繁にスマホ操作を行わなかった ※例えば同乗者の方が、yuriCargoがインストールされているスマホを一定時間以上操作している場合、アプリが、運転中にこれらの操作を行うことは困難と判断し、運転状態ではないと判断する場合がございます。
(2)「運転の状況」を確認する
- 運転距離は1km以上あった ※運転記録スタート判断が遅れた場合、記録される運転距離が実際の運転距離よりも短くなる場合がございます。上記の運転距離は、記録される運転距離を指します。
(3)「運転終了後」のアプリの状態を確認する
- 他の画面をタップし、「エラーが発生したため、しばらく待ってからお試しください」と表示されていない(=通信エラーではない)
これらの項目が全て「Yes」の場合、運転データの記録が行われます。
ただし、OSの判断によって、運転判定と見なさない場合もございます。
なお、前提として、
- お使いのスマホのGPSや加速度センサが正常に動作している場合に限ります。
全て「Yes」の場合でも、運転データの記録が正常行われない場合は、GPS等端末側の不具合も予想されますので、その際は、「端末の再起動」を行ってください。
また、
- 自動車の運転以外のデータの場合、正しく登録されない場合がございます。