2024/1/31 追記
2024年1月ごろより、Android版yuriCargoで運転記録がしにくい状況が続いております。修正版アプリのリリースを2月上旬ごろに予定しておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。ご不便をおかけして申し訳ありません。
こちらは、Androidユーザーの方の確認項目です。
また、トリップ登録がされづらい機種は、こちらで確認ください。
バッテリー消費を減らすため、運転データが記録されるまでに時間がかかる場合があります。
通常は24時間以内に記録されますが、24時間以上経過しても記録されない場合は、
- アプリやスマートフォンの再起動
- Wi-Fiへの接続
- デバイスを充電
していただいたのちに解消することがあります。
それでも解消しない場合は、下記をご確認ください。
1.運転前の確認項目
(1)アプリの「権限」を確認する(設定->yuriCargoで確認)
- 位置情報へのアクセスが「許可」されている
(2)アプリの「通信状況」を確認する
- 他の画面をタップし、「エラーが発生したため、しばらく待ってからお試しください」と表示されていない
(3)運転開始時の「Wif-Fiへの接続有無」を確認する
- 運転を開始時に、自宅などのWif-Fiに接続されていない ※接続されている場合、稀にデータが記録されない場合がございます。その際は、お手数ですがWif-Fiへの接続をoffにしてお試しください。
(4)アプリの「バッテリー最適化設定」を確認する
- 「バッテリーセーバー(電池消費抑制)モード」がOFFになっている ※バッテリーセーバーモードは機種によって有無が異なります。
- アプリ情報→バッテリー→バッテリー使用量の管理が「制限なし(最適化しない)」であること。バッテリー最適化が有効でも運転記録はできますが、一部運転が記録されないことがあります。
2.運転後の確認項目
(1)「運転中」のアプリの状態を確認する
- 運転中、頻繁にスマホ操作を行わなかった ※例えば同乗者の方が、yuriCargoがインストールされているスマホを一定時間以上操作している場合、アプリが、運転中にこれらの操作を行うことは困難と判断し、運転状態ではないと判断する場合がございます。
(2)「運転の状況」を確認する
- 運転距離は1km以上あった ※運転記録スタート判断が遅れた場合、記録される運転距離が実際の運転距離よりも短くなる場合がございます。上記の運転距離は、記録される運転距離を指します。
(3)「運転終了後」のアプリの状態を確認する
- 他の画面をタップし、「エラーが発生したため、しばらく待ってからお試しください」と表示されていない(=通信エラーではない)
これらの項目が全て「Yes」の場合、運転データの記録が正常に行われます。
また、
- 運転データが記録されたかを確認する際は、運転終了後しばらく(5分~10分)時間が経ってから、「あなたの運転」画面を更新してください。更新方法は、他の画面を一度タップし、再度「あなたの運転」をタップすることで更新できます。
なお、前提として、
- お使いのスマホのGPSや加速度センサが正常に動作している場合に限ります。
全て「Yes」の場合でも、運転データの記録が正常行われない場合は、GPS等端末側の不具合も予想されますので、その際は、「端末の再起動」を行ってください。
また、
- 自動車の運転以外のデータの場合、正しく登録されない場合がございます。
メーカー独自の設定
一部スマートフォンにはメーカー独自の設定があり、yuriCargoの動作を妨げている可能性があります。上記でも解決しなかった場合にお試しください